RESI E RIMBORSI

È possibile restituire i prodotti acquistati entro quattordicigiorni dalla data in cui sono stati consegnati.
Per poter restituire i prodotti sarà necessario inviare una comunicazione scritta all'indirizzo di posta elettronica evelin@stefanomason.com e attendere l'autorizzazione al reso completa delle istruzioni e far recapitare i prodotti da restituire all'indirizzo: 

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MASCA S.R.L.

Via D. F. Tosatto, 93

30174 Mestre (VE)

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entro quattordici giorni dalla data di comunicazione d'intenzione di reso inviata via mail.

Perché i prodotti siano accettati, dovranno essere:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; 
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permetterci di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); 
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.
Se i prodotti restituiti non rispetteranno le caratteristiche descritte, il recesso non avrà efficacia.

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I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti restituiti nel corso della spedizione sono a carico del Cliente; se i Prodotti non saranno considerati integri il recesso non avrà efficacia. 
Le spese di spedizione, connesse alla restituzione dei prodotti, variano in relazione al luogo di partenza, al peso, alla quantità e all'ingombro dei pacchi e sono a carico del cliente.